3 образца претензий по договору поставки товара задолженность, недостача, нарушены сроки

Самое важное на тему: "3 образца претензий по договору поставки товара задолженность, недостача, нарушены сроки" с точки зрения профессионалов.

Тема: Претензия по договору о неисполнении сроков оплаты поставки товара

Право покупателя потребовать с поставщика срочной поставки товара, уплаты неустойки, штрафов или возврата денег, если они были перечислены авансом за непоставленный товар. На претензию поставщик должен написать ответ либо выполнить требования, предъявляемые в претензионном письме. Предлагаем также скачать образец претензии по договору поставки: если нарушены сроки оплаты → образец; при недостаче товара → образец.

Законодательством не установлен общий срок для претензий по договорам поставки. Вместе с тем стороны могут предусмотреть такой порядок в соглашении, и тогда его исполнение становится обязательным.

В связи с этим, еще до принятия вышеуказанных поправок в АПК РФ порядок досудебного урегулирования споров был предусмотрен гражданско-правовой нормой (ст. 797 ГК РФ), а также другими нормативными актами РФ.

В чем может быть суть претензии

Если поставщик просрочил поставку товара: образец претензии Ответ на претензию Будьте аккуратны при исполнении обязательств по контракту, чтобы не попадать в подобные ситуации. Помните, что в противном случае вы рискуете потерять не только деньги и время, но и репутацию надежного делового партнера.
Иногда договором предусмотрено, что до обращения в суд должен быть соблюден претензионный порядок, что предусматривает направление претензии о взыскании задолженности по договору поставки и истечение срока для ответа на претензию или получение отказа в ее удовлетворении.

Деловые сделки регулируются договором, заключенным между двумя сторонами. В пунктах договора прописываются все нюансы и пути решения проблем, которые могут возникнуть в ходе сделки.

Образец претензии по договору поставки

ЗАО «Организация» в период с 15 марта 2017г. по 25 марта 2017г. произвело поставку оборудования ООО «Конгломерат» на сумму 1 113 524,00 руб. по договору поставки №265 от 01.03.2017 г.
Такой документ не только может побудить должника к добровольной выплате денежных средств, но и является дополнительным доказательством при обращении в суд.
Но иногда предприниматели сталкиваются с тем, что контрагент, взявший на себя определенные обязательства, не спешит их выполнять. И в результате организация несет убытки. В таком случае можно попытаться решить проблему, направив контрагенту претензию по договору поставки.
Но иногда предприниматели сталкиваются с тем, что контрагент, взявший на себя определенные обязательства, не спешит их выполнять. И в результате организация несет убытки. В таком случае можно попытаться решить проблему, направив контрагенту претензию по договору поставки. Этот документ можно составить самостоятельно, рассмотрим его подробнее.

Претензия по договору поставки

В тех случаях, когда намерение стороны — быстрее обратиться в суд, без составления и направления претензии о задолженности по договору поставки, важно помнить, что несоблюдение претензионного порядка влечет возврат заявления, а если заявление принято к производству, то его оставление без рассмотрения.
В данном случае, со стороны получателя товара потребуется предоставление документов,подтверждающих порчу (комиссионный акт приемки продукции).

Написание претензии о непоставке товара в срок не ограничивается строгими рамками, однако, для правильного и грамотного составления претензии придерживайтесь определенного образца.

Претензионный порядок является основным способом досудебного урегулирования споров между контрагентами. Предъявление претензии не всегда является обязательным шагом по урегулированию спора, но зачастую это позволяет удовлетворить все требования без обращения в суд.

В каких случаях потребуется составление претензии по договору поставки:

Таким образом, сумма задолженности ООО «Конгломерат» перед ЗАО «Организация» составляет 889 927,46 руб. на основании документов: акт сверки взаимных расчетов по состоянию на 01.04.2017 г., составленному в одностороннем порядке ЗАО «Организация».
С начала 2016 г. значение ставки рефинансирования соответствует ключевой ставке Банка России на конкретную дату. С 19 сентября 2016 г. размер ключевой ставки равен 10.00 %.

Факт отгрузки подтверждается следующими документами: _____________ [подтверждающие поставку документы]. В силу статьи 506 ГК РФ поставщик обязуется передать покупателю в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Более того, согласно п. 13 договора в случае просрочки исполнения обязательств по договору Сторона, нарушившая условия договора, уплачивает неустойку в размере 0,1% от стоимости всей партии товаров за каждый день просрочки до фактического исполнения обязательства.
Как правило, условия договора предусматривают определенные санкции за нарушение обязательств, в данном случае поставщик нарушает свое обязательство поставить продукцию, товар до конкретной даты.
В соответствии со ст. 516 ГК РФ, п. 7 договора просим Вас добровольно исполнить обязательства по оплате договора в размере 100 000 (сто тысяч) руб.
Получив претензию о непоставке товаров, поставщик может выстроить линию защиты на том, что договор не был заключен надлежащим образом, оспаривая при этом полномочия лица, подписавшего договор.

Претензия по договору поставки товара

При возникновении разногласий между сторонами вероятно обращение в суд. Для того, чтобы обезопасить себя и защитить свои интересы позаботьтесь о грамотном составлении договора. В случае возникновения разногласий или невыполнения условий договора стороной, дело может быть передано в суд. Если оговорен досудебный претензионный порядок, то необходимо подать претензию второй стороне.
Судебная тяжба будет происходить между грузоперевозчиком и поставщиком. При этом, поставщик должен будет выполнить все обязательства перед получателем товара, а все расходы, связанные с выполнением таких обязательств, будут возложены на грузоперевозчика по решению суда, либо в добровольном порядке.
Согласно условиям договора (п. 7) поставленные товары должны быть оплачены в течение 10 банковских дней с момента приемки товаров.
Приложите к претензии акт о расхождениях при приемке, счета и иные документы, подтверждающие наличие нарушений договора между поставщиком и заказчиком.

Что такое претензия по договору поставки?

Между ООО «Торговый дом» и ООО «Апрель» был заключен договор поставки товара от 01.04.2015 № 55 (далее – договор). Во исполнение п. 5 договора наша организация 02.04.2015 поставила товары, указанные в п. 1.1 договора, ООО «Апрель» по адресу: 605501, г. Самара, ул. Мира, д. 5. Данные товары были приняты представителями ООО «Апрель», что подтверждается доверенностью на получение ТМЦ и товарной накладной (копии документов прилагаются). Таким образом, ООО «Торговый дом» выполнило свои обязательства по договору надлежащим образом и в сроки, установленные договором.
А это ставит под удар весь ваш бизнес, что несоизмеримо больше, чем просто неисполненный контракт… Все этапы закупки — по шагам: от подачи заявки до заключения и исполнения госконтракта. В соответствии с пунктом 6.3 контракта за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему контракту поставщик обязан уплатить штраф в размере 10% от цены контракта. Согласно с данными условиями заказчиком начислены пени за просрочку исполнения обязательств в сумме 507 870 руб.

Читайте так же:  Нужно ли платить налог с наследства

Образец претензии по договору поставки требуется, если развитие правоотношений по соглашению отличается от намеченного: одна из сторон действует ненадлежащим образом (возникла просрочка в оплате, поставке или же передан товар ненадлежащего качества).

Но иногда предприниматели сталкиваются с тем, что контрагент, взявший на себя определенные обязательства, не спешит их выполнять. И в результате организация несет убытки. Претензия по договору поставки за нарушение срока поставки — эффективное средство досудебного урегулирования спора. Такой документ не только может побудить должника к добровольной выплате денежных средств, но и является дополнительным доказательством при обращении в суд.

Недобросовестного должника (получателя товара) напротив, такое положение полностью устраивает, поскольку он имеет возможность пользоваться (по закону уже чужими) денежными средствами.
Согласно спецификациям оборудование должно быть оплачено в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента отгрузки продукции. В случае нарушения Покупателем вышеназванного срока оплаты Покупатель уплачивает Поставщику штрафную неустойку в виде пени в размере 0,1% от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

Отражение расчетов по претензиям в бухгалтерском учете

В бизнесе нередко случается, что контрагент по каким-либо причинам не выполнил взятые на себя обязательства. Чтобы защитить свои интересы, фирма выставит партнеру претензию. Поэтому делать расчеты по претензиям приходится практически каждой организации. Как правильно произвести эти расчеты и отразить их в бухгалтерии и налоговом учете, расскажем в этой статье.

Целесообразность претензионного порядка

Для защиты законных интересов стороны всегда могут обратиться в суд. Но, как правило, более эффективным способом урегулирования конфликта является попытка досудебного решения вопроса. Одной из форм такого урегулирования является предъявление претензии – прямого указания другой стороне на несоблюдение ею тех или иных пунктов договора, а именно:

  • ошибочное или некорректное действие;
  • бездействие;
  • просрочки и т.п.

Помимо фиксации подобных фактов, в претензии предъявитель выражает требование исправить отмеченные нарушения.

Плюсы подачи претензии:

  • это наиболее экономичный из всех способов разрешения конфликта;
  • занимает значительно меньше времени, по сравнению с судебными разбирательствами;
  • в большинстве случаев является необходимым этапом перед судебной тяжбой;
  • во многих случаях может вообще предотвратить подачу иска;

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Подача претензии до обращения в суд является обязательной, если это прописано в нормативных актах организации, а также в договоре, пункты которого были нарушены. В противном случае суд вернет заявление из-за нарушения досудебной процедуры. Если же пункта о претензиях в договоре не было, можно при желании опустить претензионные операции и сразу искать правды в суде.

Кому выставляются претензии

Претензионное обращение может быть оформлено любой стороной какого угодно официального договора. Чаще всего подателями претензий являются:

  • кредиторы, взыскивая просроченный долг;
  • заказчики (претензия поставщику или исполнителю услуги еще называется рекламацией);
  • поставщики, продавцы (могут требовать точного исполнения обязанностей от покупателя).

Претензии между поставщиками и покупателями могут быть вызваны недопоставкой, неправильным расчетом цифр в договорных документах, другими нарушениями условий договора.

ВАЖНО! Если претензия касается физического лица, она регламентируется Законом о защите прав потребителей. Претензии между юрлицами – прерогатива федерального законодательства (Гражданского кодекса РФ).

Претензии при «обратной реализации»

Случается, покупатель уже оприходовал товар у себя, но по какой-то причине решил возвратить его поставщику. При этом может быть выставлена претензия на:

  • возврат внесенной ранее предоплаты;
  • замену купленной продукции;
  • устранение недостатков, дефектов;
  • уменьшение суммы оплаты за товар;
  • выплату штрафов, неустоек и пр.

Нюансы оформления и подачи претензии

Фиксация нарушений договора и требования относительно них должны быть оформлены документально. Обязательные элементы претензии:

  • названия обеих организаций – подающей стороны и «ответчицы»;
  • адреса и реквизиты обоих юрлиц;
  • изложение конкретных требований;
  • сумма претензии с обоснованием ее исчисления;
  • банковский счет, на который должны быть перечислены деньги по претензии;
  • ссылки на нарушенные пункты договора;
  • номера и наименования подтверждающих документов (с приложением их копий).

Подать претензию лучше всего с вручением под личную подпись либо заказным почтовым отправлением.

Соблюдайте сроки подачи: для каждого конкретного случая они предусмотрены в соответствующих федеральных законах, по общему правилу, не должны превышать месяца со дня выявления несоответствия договору. Такой же срок есть у оппонента для реакции на претензионное письмо.

ВАЖНО! При получении отказа или отсутствии ответа на претензию более 30 дней можно с полным правом обращаться в арбитражный суд.

Особенности расчета суммы претензии

Чтобы претензия была наверняка признана и выплачена, нужно правильно и обоснованно указать ее сумму. Для этого следует руководствоваться:

  • действующим Планом счетов бухучета;
  • Методическими указаниями по бухучету материально-производственных запасов, утвержденными Приказом Минфина России №119н от 28 декабря 2001 г.

При выявлении недостачи следует вычислять сумму, учитывая следующие важные моменты:

  1. Если количество недостающего товара находится в пределах естественной убыли, то сумму недостачи вычисляют по стоимости, по которой товар отпускался поставщиком (число недостающих товаров умножается на цену единицы товара). Транспортные затраты и НДС на недостающие единицы в расчет не принимаются.
  2. Если часть товара испорчена, но не непоправимо, и еще может быть использована покупателем (на что он согласен) или вновь продана по уменьшенной стоимости, их нужно приходовать по цене возможной продажи.
  3. Если дефектный и недостающий товар составляет значительное количество, его оценивают по себестоимости (цена поставщика + НДС + транспортные затраты).

Бухгалтерский учет сумм претензий

Для того чтобы отразить претензию на бухгалтерском балансе, нужно, чтобы соблюдалось одно из двух условий:

  • вторая сторона признала претензию обоснованной;
  • претензия не признана, но вместо нее есть судебное решение.

СПРАВКА! Первое условие документально обосновывается письменным ответом участника договора на претензию.

Для учета сумм претензий ПБУ рекомендует использовать субсчет 76.2 «Расчеты по претензиям».

Образцы и примеры проводок

ПРИМЕР 1. Пусть фирма заказала у поставщика сырье на сумму 10 000 руб. После поступления материалов оказалось, что количества поставленного сырья недостает на сумму 1000 руб. Поставщику была направлена претензия, которую он согласился удовлетворить. Вот как будут выглядеть бухгалтерские проводки этих операций:

  • дебет 10 «Материалы», кредит 60 «Расчеты с поставщиками» – оприходование поступивших материалов на сумму 9 000 руб.;
  • дебет 60, кредит 51 «Расчетный счет» – оплата полной суммы заказа согласно платежным документам – 10 000 руб.;
  • дебет 76.2, кредит 60 – претензия на недостачу 1000 руб.;
  • дебет 51, кредит 76.2 – поступление 1000 руб. от поставщика (перекрытие недостачи).
Читайте так же:  Срок развода через суд сколько длится

Если бы поставщик не стал высылать средства в возмещение, не признав претензию, эти деньги нужно было бы списать в убытки:

  • дебет 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», кредит 76.2 – списание недостачи в 1000 руб.

Если договором предусмотрена неустойка за нарушение тех или иных условий (сроков, количества поставки и др.), эти суммы также списываются на расходы.

ПРИМЕР 2. Одна сторона договора продала другой партию канцтоваров на сумму 12 000 руб., в которую входит НДС. Фирма-покупатель затянула с оплатой, внеся ее на 10 дней позже. Договором была предусмотрена неустойка за нарушение сроков в размере 0,1% за каждый день. На сумму 1200 руб. (12 000 х 0,1%) покупателю была выставлена претензия. Проводки у фирмы-продавца:

  • дебет 76.2, кредит 91.1 – отражение суммы неустойки в 1200 руб.;
  • дебет 51, кредит 76.2 – внесение 1200 руб. в качестве неустойки покупателем.

Налоговый учет претензий

Сам факт подачи или получения средств по претензии никак не влияет на налогообложение. Но в некоторых случаях эта сумма может изменять базу налога на прибыль, входя в доходы или расходы ее получателя.

  1. Доход может быть уменьшен на сумму претензии, если ее принудительно взыскивают по решению суда.
  2. Получив сумму неустойки по претензии, получатель включает ее в «прочие доходы».
  3. Деньги, полученные по претензии в компенсацию ущерба, в доходы не включаются.

Штрафы, пени, неустойки не являются объектами налога на добавленную стоимость.

Что касается налогового учета у должника, то претензии на него фактически не влияют:

  • санкционные суммы по договору не признаются расходами;
  • они также не облагаются НДС, поэтому должники не смогут рассчитывать на льготы по этому налогу.

Срок исковой давности по договору поставки

Контрагент по договору поставки иногда нарушает свои обязательства – или оплатить товар, или вернуть аванс за непоставленную продукцию. Попытки мирно урегулировать конфликтную ситуацию тоже ни к чему не приводят. А от партнера только и слышны одни обещания вернуть деньги. Затягивать с обращением в суд не стоит, так как в гражданском законодательстве существует такое понятие, как исковая давность.

Что означает понятие – исковая давность?

Данное понятие, по сути, означает ограничение сроков по защите своих гражданских прав в суде. Многим кажется, что если истек срок исковой давности, то компания уже не сможет потребовать вернуть долг. Но это совсем не так. Если у вас имеется задолженность с истекшим сроком исковой давности, то вы имеете право:

  • обратиться с требованием (претензией) к контрагенту возвратить долг;
  • взыскать задолженность через суд.

Тот факт, что срок исковой давности истек, еще не означает, что сторона, которая имеет право требовать возврата задолженности, не может обратиться в суд. Более того, в суде вам не могут отказать в исковых требованиях только потому, что вы пропустили сроки подач иска. Но если ответчик заявит в суде, что сроки вышли, тогда судья будет обязан отказать в удовлетворении исковых требований.

Какой срок исковой давности по договору поставки?

Срок исковой давности по договору поставки составляет 3 года. Важным вопросом является – момент, с которого необходимо вести отсчет трехлетнего срока:

  • если в вашем договоре определен момент исполнения обязательства, например, установлен срок оплаты товара, то отсчет необходимо вести по окончании срока исполнения обязательства;
  • если договором срок исполнения не определен, то отсчет необходимо вести с момента обращения кредитора с требованием о выплате денежных средств к должнику. Если для должника устанавливается срок для выполнения такого требования, то отсчет необходимо вести с момента, когда такой срок пройдет. Но, в любом случае, срок исковой давности в этой ситуации не может превышать 10 лет с момента возникновения соответствующего обязательства.

Обратите внимание! Если оплата по договору должна производиться периодически, то срок исковой давности начинает течь по каждому платежу отдельно.

Пример подсчета срока исковой давности по взысканию задолженности, когда срок исполнения обязательства установлен в договоре

Согласно пункту договора поставки покупатель обязуется оплатить поставленный товар в течение 10 календарных дней с момента поставки товара и подписания товарной накладной. Товар, в рамках указанного договора, был поставлен 01 октября 2015 года, товарная накладная была подписана в эту же дату. Покупатель в указанные сроки товар не оплатил. В этой ситуации срок исковой давности по договору начнет течь с 12 октября 2015 года. И 11 октября 2018 года срок исковой давности по данному требованию истекает.

Пример расчета срока исковой давности, если момент исполнения обязательства по договору не определен

По договору покупатель должен оплатить поставщику аванс в размере 50% от цены товара. 10 декабря 2014 года свою обязанность покупатель выполнил в полном объеме, а поставщик товар в оговоренные сроки не поставил, и аванс не возвращает. В договоре сроки возврата аванса не предусмотрены. Покупатель обратился к поставщику 15 января 2015 года с требованием вернуть аванс.

В данном случае срок давности подачи иска начинает течь с момента, когда покупатель потребовал вернуть деньги. Срок исковой давности по этому вопросу истечет 14 января 2018 года.

Пример из судебной практики. АС Дальневосточного округа отказал в удовлетворении части иска по причине пропуска срока исковых требований. Поставщик обратился в суд, чтобы взыскать долг с покупателя. При расчете срока исковой давности суд исходил из того, что в договоре сделана ссылка на счет на оплату при определении сроков оплаты. Вместе с тем, на оплату товара выставлялись счета-фактуры, в которых не было указано сведений о сроках оплаты, суд посчитал, что стороны договора не согласовали условие о сроках оплаты товара. Поэтому при вынесении решения исходил из содержания ст. 486 ГК РФ, согласно которой товар должен быть оплачен покупателем непосредственно до или после поставки. Покупатель считается просрочившим (при условии оплаты платежным поручением), если не оплатит товар по истечении предусмотренного законом срока для банковского перевода, который исчисляется со дня, следующего за днем получения товара. При этом максимальный срок для осуществления расчетных операций установлен ЦБ РФ – не более 2 операционных дней, если платежи проходят в одном субъекте РФ, а если в разных, то – 5 операционных дней (Постановление от 02.02.2016 года № Ф03-6153/2015).

Читайте так же:  Бланк договор аренды квартиры образец

Приостановление и прерывание срока исковой давности

Бывают ситуации, когда кредитор не укладывается в отведенные законом сроки и намерен обратиться в суд с иском уже после пропуска срока исковой давности. В этой ситуации кредитору необходимо помнить о том, что существуют обстоятельства, которые приостанавливают течение срока исковой давности:

  • иск невозможно было подать в суд из-за чрезвычайных или непреодолимых обстоятельств;
  • одна из сторон спора находилась в Вооруженных Силах РФ, которые переведены на военное положение;
  • правительством РФ был введен мораторий на исполнение обязательства;
    действие нормативного акта, который регулирует правоотношения между сторонами, было приостановлено;
  • стороны пытались урегулировать вопрос во внесудебном порядке (путем медиации, посредничества, претензия и т.д.). Срок подачи иска приостанавливается на срок, необходимый по закону для проведения данных процедур, а если он не установлен, то на шесть месяцев с даты начала такой процедуры.

Кроме того, закон предусматривает возможность прерывания течения срока исковой давности. Для этого необходимо, чтобы должник совершил какие-либо действия, свидетельствующие о признании им долга:

  • признание претензии о возврате денежных средств;
  • внесение изменений в договор уполномоченным лицом, которое свидетельствует о признании должником наличия задолженности;
  • просьба должника о внесении изменений в договор, свидетельствующая о признании им долга (например, рассрочка или отсрочка платежа);
  • акт сверки расчетов, подписанный уполномоченным лицом должника.

Пример из судебной практики. Арбитражный суд Поволжского округа не принял во внимание акт сверки взаиморасчетов, представленный истцом в качестве доказательства прерывания срока исковой давности. При этом суд указал, что указанный акт не содержит расшифровки подписи лица, которое подписало его от имени ответчика, а также не отражены в акте его полномочия и в суд не представлены доказательства его полномочий на подписание данного акта (Постановление от 15 июня 2016 года № Ф06-9139/2016).

Согласно разъяснениям Пленума ВС РФ в Постановлении от 29.09.2015 года № 43 не могут свидетельствовать о признании долга:

  • формальный ответ на претензию без фактического признания долга;
  • признание части долга не означает, что должник признал долг полностью.

Если в действиях вашего должника прослеживается факт признания им долга, то течение срока исковой давности по взысканию задолженности прерывается и начинает течь заново.

Обратите внимание! Перерыв срока исковой давности в связи с указанными выше обстоятельствами возможен только в течение срока исковой давности, но не после того, как он закончится.

Пример расчета срока исковой давности при обстоятельствах, прерывающих его течение

Срок исковой давности по взысканию задолженности в рамках договора поставки заканчивается 15 февраля 2017 года. Вместе с тем, 15 января 2017 года поставщик и покупатель совместно подписали акт сверки взаиморасчетов, согласно которому должник признает наличие долга в полном объеме. В этой ситуации срок давности по судебным искам начинает течь заново и закончиться уже 15 января 2020 года.

Что происходит со сроком исковой давности при обращении в суд?

Когда вы обращаетесь в суд для взыскания долга, срок исковой давности перестает течь и не продолжается все время, пока идет судебное разбирательство. Но течение срока исковой давности будет продолжаться, если суд оставит иск без рассмотрения.

Как вернуть задолженность, если срок исковой давности прошел?

При наличии задолженности с истекшим сроком исковой давности можно надеяться также на то, что долг будет погашен:

  • должник добровольно его погасит, при этом он не имеет права требовать вернуть обратно исполненное, ссылаясь на то, что срок давности прошел;
  • должник письменно признает наличие долга. В этой ситуации срок исковой давности начинает течь заново с момента такого признания.
Видео (кликните для воспроизведения).

Обратите внимание! Восстановить срок для подачи исковых требований при пропуске по уважительной причине могут только физическим лицам. А вот предприниматели и компании лишены этого права.

Что делать, если на вас подали в суд, а срок исковой давности истек?

За вами числится долг, а ваш партнер подал на вас в суд. Но срок исковой давности по вашей задолженности вышел. Что делать в этой ситуации? Прежде всего, стоит помнить о том, что суд по собственной инициативе не откажет в иске при истекшем сроке исковой давности. Должник обязан проявить инициативу и заявить в суде о пропуске срока давности. Сделать это можно следующим образом:

  • устно, в этом случае ваше заявление должны занести в протокол судебного заседания;
  • письменно (либо подайте отдельное ходатайство, либо включите сведения о пропуске срока в отзыв на иск).

[1]

Остались вопросы?

Звоните в юридический отдел по телефонам:

  • Москва: (499) 577-00-25 (доб. 146)
  • С-Пб: (812) 425-66-30 (доб. 146)
  • Регионы РФ (звонок бесплатный): 8-800-350-84-13 (доб. 146)

Первая консультация бесплатно.

Автор статьи: Добрынина Ирина, юрист

3 образца претензий по договору поставки товара: задолженность, недостача, нарушены сроки

Договор поставки заключается между поставщиком и покупателем и содержит условия, согласно которым поставщик поставляет товар покупателю, а покупатель оплачивает его цену. Договор устанавливает обязательства каждой из сторон, если какая-либо из сторон нарушает свои обязательства, то в адрес нарушителя может быть направлена претензия.

В данной статье рассмотрим, как составить претензию по договору поставки. В конце статьи приведены ссылки на образцы претензий. Претензия может быть направлена покупателем поставщику в случае, если последний нарушает сроки поставки, поставляет некачественный товар, просроченный, поврежденный, поставлен не верный ассортимент, изменены цены, нарушение условий доставки товара и пр.

Претензия может быть также направлена поставщиком покупателю, как правило, основная причина – это нарушение сроков оплаты поставленного товара.

Как составить претензию

В каждом конкретном случае текст претензии может отличаться, зависит он от типа нарушения. Но в целом, бланк претензии должен включать:

  • реквизиты организации, которая составляет претензию, документ может быть оформлен на фирменном бланке организации;
  • сведения об адресате – название организации, ее адрес;
  • дата написания;
  • номер и дата договора поставки, в отношении которого составляется претензия;
  • реквизиты документов, послуживших основанием для обращения с претензий – товарная накладная, товарно-транспортная накладная, акт, счет, счет-фактура, сертификат;
  • причина, по которой одна из сторон договора поставки обращается с претензией к другой;
  • размер ущерба;
  • требование устранить нарушение со ссылкой на нормативные документы;
  • сроки ответа на претензию.

Претензию следует писать в вежливой форме, настойчиво требовать устранения нарушений. Адресату следует указать, что может последовать обращение в суд, если не будут ликвидированы нарушения и их последствия.

Читайте так же:  Как прописать несовершеннолетнего ребенка в квартиру к отцу без его согласия условия и порядок регис

Самый лучший способ отправки претензии – это направить ее почтой ценным письмом с уведомлением, в этом случае у автора претензии будет доказательство отправки претензионного письма.

После того, как адресат получит претензию, он должен в течение месяца устранить нарушения по договору поставки либо дать ответ на претензию, не дающий выполнить обязательства по договору поставки надлежащим образом.

Претензия по договору поставки товара о непоставке или нарушены сроки

Договор поставки предусматривает определенные обязательства сторон, поставщик обязан поставить товар в установленный срок, а покупатель должен его оплатить также в установленный срок. Если товар в назначенный день покупателю не поставлен, то покупатель вправе написать претензию и отправить ее поставщику.

Как правило, условия договора предусматривают определенные санкции за нарушение обязательств, в данном случае поставщик нарушает свое обязательство поставить продукцию, товар до конкретной даты. Право покупателя потребовать с поставщика срочной поставки товара, уплаты неустойки, штрафов или возврата денег, если они были перечислены авансом за непоставленный товар.

Претензия по договору поставки может быть направлена и в случае, если товар был поставлен после обозначенной даты (см. → основные претензии по договору поставки товара). Претензию следует составить на фирменном бланке организации, зарегистрировать документ в исходящей документации организации, прописать регистрационный исходящий номер и дату на бланке претензии, после чего направить документ поставщику почтой письмом с уведомлением.

На претензию поставщик должен написать ответ либо выполнить требования, предъявляемые в претензионном письме.

Предлагаем также скачать образец претензии по договору поставки: если нарушены сроки оплаты → образец; при недостаче товара → образец.

Если нарушены сроки поставки

Образец претензии можно скачать по ссылке ниже, представленный бланк можно использовать в случае, если товар не поставлен или поставлен с задержкой. В претензии обязательно следует указать реквизиты организации адресата и сведения о конкретном лице получателе, а также прописать свои реквизиты.

В претензии должна быть отражена информация вида:

  • номер и дата договора поставки;
  • содержание договора в части нарушения поставщиком обязательств – ссылка на пункт договора, в котором говорится о сроках поставки товара;
  • указание на то, что поставщик не поставил товар либо поставил его с задержкой (указать количество дней задержки поставки);
  • требование поставить товар (в случае, если он не был поставлен);
  • требование уплатить неустойку, штраф, пени (в соответствии с условиями договора поставки) в связи с неисполнением обязательств поставщиком;
  • указание на то, что покупатель обратиться в суд, в случае отсутствия ответной реакции со стороны адресата.

Документ подписывается руководителем, ставится печать организации. К претензии прикладываются документы, подтверждающие изложенную информацию и передаются адресату удобным способом (желательно почтой). Если претензия передается вручную, то следует убедиться, что документы приняты и зарегистрированы ответственным работником организации адресата, только в этом случае можно быть уверенным, что руководитель ознакомиться с текстом претензионного письма.

Образец претензии по недостаче товара поставщику

Наиболее частыми поводами для написания претензии по договору поставки выступает задержка оплаты покупателем, задержка товара от поставщика, а также получение некачественного товара или не того ассортимента, который значится в условиях договора. В данной статье рассмотрим как оформляется претензия по договору поставки при недостаче товара.

Образец претензии по договору поставки, если нарушены сроки поставки, можно скачать здесь. Образец претензии при нарушении сроков оплаты представлен для скачивания в этой статье. Ниже разберемся, как составить претензию, если покупатель получил не тот товар, который заказывал.

Ассортимент товара, который поставщик обязуется поставлять покупателю, оговаривается в условиях договора поставки или в спецификации к нему. Кроме того, каждая отдельная поставка сопровождается отгрузочными документами, к которым можно отнести товарную и транспортную накладную, счет, счет-фактуру. Если полученный товар покупателем не соответствует заявленному в документах, то покупателю следует писать поставщику претензию.

К претензии прилагает акт, в котором указывается ассортимент товара фактических и документальный. Данный акт составляется в присутствии экспедитора, доставившего товар. Акт является подтверждение того, что покупателю доставлен товар не тот, который заявлен в документах (недостача, избыток, пересортица).

Как оформляется претензия

Как правило, основной причиной написания претензии поставщику выступает недостача товара. В претензии покупатель описывает создавшуюся ситуацию и просит довезти недостающий товар.

В бланке претензии должны присутствовать:

[2]

  • данные поставщика, которому направляется претензия;
  • данные покупателя, от которого претензия составляется;
  • номер и дата договора поставки;
  • сведения о документах, сопровождающих товар;
  • наименование товаров, поступивших от поставщика;
  • фактическое и документальное количество товаров;
  • сумма недостачи;
  • номер и дата акт, который подтверждает недостачу;
  • просьба доставить недостающий товар в определенный срок;
  • просьба возместить убытки покупателя, транспортные и прочие расходы, если они были;
  • приложение со списком документов, прикладываемых к претензии.

Претензия о недостаче товара по договору поставки подписывается руководителем организации покупателя и заверяется ее печатью.

Поставщик не выполнил условия по договору? Пишем претензию о нарушении сроков поставки товара

При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок. При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.

Не поставили товар в срок по договору

Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком. Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.

Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим:

  • Неурядицы на таможне;
  • Поставщики не выполнили обязательства перед магазином;
  • Недостаток персонала, его массовое увольнение;
  • Выход из строя транспортной техники;
  • Проверки контролирующими организациями;
  • И другие.

Все это не решают возникшую проблему по сути. Подобные отговорки могут продолжаться неделю, месяц и более. Вместо выслушивания оправданий, покупатель имеет право требовать:

  • Установить новый срок, в который продавец выполнит взятые ранее обязательства;
  • Вернуть деньги, переданные (перечисленные) по предварительной оплате за товар;
  • Компенсации за понесенные убытки в результате нарушения договора поставки.

Эти требования предъявляются продавцу письменно, для чего составляется претензия за нарушение условий поставки товара.

[3]

У покупателя есть финансовые рычаги воздействия на продавца:

  1. Неустойка.
  2. Компенсация за моральный ущерб.
  3. Возмещение понесенных убытков.
  4. Оплата услуг юристов и судебные издержки.
  5. Штраф в размере 50% от суммы требований иска.

Например, неустойка начинает начисляться с того дня, в который продавец обязан был поставить товар. Размер неустойки – 0,5% от суммы перечисленных денег за каждый день просрочки. Например, если было уплачено 30 т.р., срок поставки просрочен на 15 дней, неустойка составляет: 30×15×0,005=2,25 т.р.

Читайте так же:  Сколько нужно платить алиментов, если не работаешь

Но эта сумма не может расти до бесконечности, она ограничено размер предварительной оплаты. В указанном примере она не может быть больше 30 т.р. То есть, ее размер растет в течение 200 дней просрочки. Этого срока достаточно, чтобы:

  1. Убедиться в недобросовестности продавца.
  2. Выставить претензию о нарушении условий поставки товара.
  3. Попытаться урегулировать спор в досудебном порядке.
  4. Обратиться в суд и получить решение.

Чтобы направить иск, необходимо собрать пакет документов, доказывающий справедливость требований заявителя. Одно из доказательств – рассматриваемая претензия и ответ, реагирование на нее продавца.

Образец обращения

Строгих форм и бланков для рассматриваемого документа не предусмотрено. Но чтобы он имел вес в процессе досудебного урегулирования или судебном разбирательстве, претензия должна содержать:

  1. Юридическое название и адрес магазина/продавца (берется из ЕГРЮЛ).
  2. Паспортные данные покупателя (ФИО, адрес регистрации).
  3. Название документа – претензия о нарушении условий договора поставки товара.
  4. Обстоятельства заключения договора – дата, место, с кем велись переговоры, и кто ставил подпись.
  5. Условия соглашения, включая сроки его доставки.
  6. Сумма, которую перечислил покупатель в счет предварительной оплаты.
  7. Указать, в чем выражается нарушение – просрочка поставки на такое то количество дней.
  8. Ссылки на положения Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей.
  9. Список прилагаемых документов.
  10. Дата и подпись покупателя или доверенного лица.

Дополнительно стоит включить:

  • Размер ущерба, причиненный несоблюдением обязательств со стороны поставщика;
  • Размер неустойки, которая образовалась на момент составления документа и какой ее перерасчет продавец обязан сделать на момент удовлетворения претензии.

К дополнительным документам относятся:

  • Договор поставки;
  • Платежные документы – чеки, квитанции;
  • Расчет неустойки;
  • Справки, платежки и другие официальные бумаги, письма, которые подтверждают причиненный ущерб.

Например, из-за непоставки товара в срок, покупатель не смог выполнить свои обязательства перед заказчиками. С ним расторгнут коммерческий договор. Понесенный ущерб подтверждается разорванным соглашением, письмом, претензией или рекламацией со стороны заказчика, в которых четко указана причина расторжения.

Эти и другие документы (расчет причиненных убытков и упущенной выгоды) прикладываются к претензии продавцу.

Сроки для ответа

Порядок рассмотрения и урегулирования спора может прописываться в договоре поставки. Это касается и сроков, в которые открывается и проводится спор. В этом случае они обязательны для соблюдения. Если в договоре поставки не предусмотрен порядок урегулирования споров, ответ на претензию дается в течение 30 дней.

Поэтому перед тем, как настаивать на определении такого порядка урегулирования спора, нужно учесть положительные и отрицательные стороны. Отсутствие ограничений на подачу претензии:

  • Предупреждает финансовые потери при ошибках в направлении обращения;
  • Позволяет увеличить размер неустойки;
  • Дает покупателю больше свободы действий при выборе методов урегулирования спора;
  • Растягивает процедуру досудебного урегулирования на месяц и более (время на почтовые отправления).

Допущенная ошибка при направлении претензии о сроках соглашения – обычным письмом или лично, но без росписи ответственного лица на втором экземпляре – затрудняет процесс доказывания, что такое обращение осуществлялось. Продавец может отрицать сам факт получения обращения от потребителя.

Что делать, если не реагируют?

Отсутствие ответов от продавца может означать:

  • Он не получал претензию;
  • Ответ на нее еще не дошел;
  • Поставщик недобросовестный, игнорирует обращение.

Поэтому необходимо:

  1. Удостовериться о наличии документального подтверждения отправлений.
  2. Позвонить или лично обратиться к поставщику, уточнить причину затягивания с ответом.
  3. Написать жалобу в контролирующие организации.

Во втором случае можно подождать письма, если оно объективно не дошло по почте. Чтобы снять подозрения, у отправителя следует потребовать копии ответа (или их сканы, цифровые фотографии). Если в требовании отказано, а сроки после направления претензии превысили 40 дней, следует обращаться с жалобой.

Ее необходимо направлять в следующие организации:

  • Антимонопольный комитет;
  • Госстандарт России;
  • Госсанэпиднадзор;
  • Органы по охране окружающей среды и природных ресурсов РФ;
  • Управления и отделы исполнительной власти на местах, которые отвечают за защиту прав потребителей.

Жалоба составляется одна, в ней меняется только адресат или в шапке документа указываются все инстанции, в которые направляется обращение. Дополнительно можно подать заявление:

  • О нарушении налоговой дисциплины – в ФНС;
  • О признаках мошенничества – в полицию и прокуратуру.

Подав жалобы и заявления, их копии можно направить поставщику. Такой шаг ускорит его и вынудит выполнять требования покупателя. В противном случае остается составлять исковое заявление, направлять его в суд и разрешать спор в ходе заседаний.

Практика дел

Грамотно собранная доказательная база является аргументов для разрешения спора в досудебном порядке или для признания исковых требований в суде. Так, столичным районным судом был рассмотрен иск юридического лица к частному предприятию, которое брало обязательство по договору поставки нефтепродуктов.

Заявленные требования:

  1. Вернуть предварительную оплату.
  2. Уплатить неустойку.
  3. Компенсировать госпошлину при обращении в суд.

Ответчик признал требования истца в полном объеме, суд удовлетворил иск, вынес соответствующее решение. Успех заключался в полноте собранной доказательной базы, а также в дополнительном финансовом риске для ответчика:

  • Размер неустойки мог вырасти;
  • Исковые требования могли увеличиться на сумму оплаты юридических услуг, а также проценты за пользование чужими деньгами и коммерческим кредитом.

Истец разумно согласился на исковые требования, чтобы снизить финансовые потери предприятия. В противном случае сумма иска могла увеличиться в 1,5 раза, что ставило бы ответчика перед риском банкротства. В свою очередь, истец не заинтересован включаться в длительную процедуру несостоятельности, поэтом найден компромиссный вариант.

Полезное видео

Заключение

Видео (кликните для воспроизведения).

Если товар не поставлен в срок, претензия не всегда решает спор. Но она является документом, с помощью которого конфликт между поставщиком и покупателем на ранней стадии переводится на язык юриспруденции, обрастает доказательной базой. Это упрощает дальнейшее судебное разбирательство, снижает и предупреждает финансовые и другие издержки.

Источники


  1. Арсеньев, К. К. Заметки о русской адвокатуре / К.К. Арсеньев. — М.: Автограф, 2015. — 560 c.

  2. Теория государства и права. — М.: Дрофа, 2013. — 710 c.

  3. Арсеньев, К. К. Заметки о русской адвокатуре / К.К. Арсеньев. — М.: Автограф, 2015. — 560 c.
3 образца претензий по договору поставки товара задолженность, недостача, нарушены сроки
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here