Правила начисления коммунальных платежей

Самое важное на тему: "Правила начисления коммунальных платежей" с точки зрения профессионалов.

Правила оплаты коммунальных услуг

Правила предоставления, порядок расчета и оплаты за жилищно-коммунальные услуги регулируются положениями Жилищного кодекса РФ и Постановлением Правительства РФ № 354 от 06 мая 2011г.

Порядок внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно до десятого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платежных документов, представленных не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим месяцем, если иной срок не установлен договором управления многоквартирным домом.

Члены товарищества собственников жилья вносят обязательные платежи и (или) взносы, связанные с оплатой расходов на содержание, текущий и капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, а также с оплатой коммунальных услуг, в порядке, установленном органами управления товарищества собственников жилья.

Не являющиеся членами товарищества собственников жилья собственники помещений в многоквартирном доме, в котором созданы товарищество собственников жилья, вносят плату за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с товариществом собственников жилья .

[2]

Неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги. При временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации .

Лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение и коммунальные услуги (должники), обязаны уплатить кредитору пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно. Увеличение установленного в настоящей части размера пеней не допускается.

Потребители вправе по своему выбору:

  • оплачивать коммунальные услуги наличными денежными средствами, в безналичной форме с использованием счетов в выбранных ими банках или переводом денежных средств без открытия банковского счета, а также почтовыми переводами;
  • поручать другим лицам внесение платы за коммунальные услуги вместо них любыми способами, не противоречащими требованиям законодательства Российской Федерации и договору;
  • вносить плату за коммунальные услуги за прошедший месяц частями, не нарушая установленный срок окончания ее внесения;
  • осуществлять предварительную оплату коммунальных услуг в счет будущих месяцев.

Правила формирования платежного документа (извещения-квитанции)

В платежном документе указываются:

Размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора, рассчитанных в соответствии с федеральными законами и договором, указывается исполнителем в отдельном документе, направляемом потребителю в течение 5 рабочих дней («Правила предоставления коммунальных услуг гражданам»).

Правила предоставления коммунальных услуг

В сфере оказания коммунальных услуг нередко возникают споры, решение которых может быть принято только на основании соответствующих законов. Некоторые из них потеряли свою силу.

Например, закон, регулирующий правила предоставления коммунальных услуг гражданам. На смену ему пришел другой, более полный нормативный документ.

Условия предоставления

Срок оказания услуг и подачи ресурсов начинается с того момента, когда собственник получает в распоряжение помещение для жилья в жилищно-коммунальном комплексе либо, когда наниматель заключает договор.

Заключив и подписав договор, начинается предоставление ресурсов и начисление платежей. Арендуя помещение, пользователь получает услуги с момента подписания договора об аренде.

Поставщик ресурсов должен обеспечивать потребителя полным необходимым объемом газа, холодной и горячей воды, электричества, водоотведения, отопления, но в рамках мощности имеющегося в доме оборудования. Потому нередко вопрос о недостаточном обеспечении стоит именно в непригодности оборудования, старых трубах или щитках.

Говоря о теплоснабжении, есть два варианта развития событий. Централизованное теплоснабжение начинает и заканчивает отопительный сезон и устанавливает даты оказания услуг согласно постановлению уполномоченного органа.

Если же централизованного отопления в доме нет, но в общедомовом распоряжении имеется отопительное оборудование, сроки начала и конца сезона отопления должны определяться на совете владельцев жилья многоквартирного дома.

Права потребителя

Используя коммунальные ресурсы на основе договора, пользователь имеет право получать полный объем ресурсов высокого качества. При возникновении сомнений в правильности начисления уплаты, потребителю должны быть предоставлены документы с расчетами и указанными тарифами.

Если возникают сомнения по поводу качества воды, света или газа, качества оказания других услуг, вы можете требовать от компании полноценной проверки качества оказания данных ресурсов, с оформлением обязательного акта проверки.

Если исполнитель проводит проверку и обнаруживает неисправности, должен быть составлен дополнительный акт о том, что неисправности устранены и снабжение налажено снова в определенную дату.

Если были нарушены сроки оказания услуг, их качество не соответствовало нормам, подача была прервана по причинам, которые исполнитель не объяснил или не обосновал, потребитель может требовать перерасчета стоимости услуг. Тогда стоимость оплаты пересчитывается со снижением тарифа в пользу потребителя.

Если по каким-то причинам, предоставленные ресурсы или услуги нанесли вред материальному состоянию, здоровью пользователя, или угрожали его жизни, закон оставляет право претендовать на возмещение и дополнительную моральную компенсацию.

Когда обслуживающая компания предоставляет сотрудника для учета показаний с индивидуальных счетчиков или измерителей, находящихся внутри частного помещения, потребитель может требовать от сотрудника наличия соответствующих документов, которые подтверждают его личность и причастность к обслуживающей компании.

Обязанности потребителя

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям учитывают не только их права, но и обязательства перед компанией, в случае невыполнения которых, любые претензии к обслуживающей компании не имеют никакой силы и основания.

Обнаружив любые неисправности или аварии в оборудовании, которое расположено внутри приватного помещения, внутридомовой инженерной сети или любые другие нарушения, которые препятствуют подаче качественных ресурсов, следует тут же обращаться в аварийную службу исполнителя и сделать все для устранения неисправностей или пожара до приезда службы.

Другими словами, вы не имеете права ждать, пока приедет пожарная служба, ничего при этом не предпринимая.

Читайте так же:  Раздел приватизированной квартиры при разводе между супругами

Следующее требование для полноценного оказания услуг особенно актуально. Вести учет использованных ресурсов можно только с использованием общедомовых, индивидуальных или частных счетчиков и распределителей, на которых целы пломбы и которые укомплектованы и собраны согласно с законодательством.

Это значит, что, обнаружив магнит, замену фазы на ноль и другие нарушения, сотрудник исполнителя может не только не засчитать показания, но и зафиксировать нарушение правила пользования системами коммунального водоснабжения и канализации.

Кроме того, потребитель должен всячески содействовать плановым и внеплановым проверкам приборов учета и систем коммуникации, предоставлять информацию о дате установки счетчика.

Когда сотрудник компании-исполнителя направлен на проверку и предоставляет необходимые документы по вашему требованию, вы обязаны допустить его в квартиру для оценки технического состояния приборов учета, записи их показаний, плановой или аварийной проверки.

Кроме того, при изменении количества жильцов в квартире, исполняющая компания должна быть уведомлена об этом в течение пяти дней, за исключением тех вариантов, когда в квартире имеется отдельный счетчик.

Стоит помнить, что закон, регулирующий правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям, регулирует отношения не только владельца жилья и исполнителя, но и всех жителей площади, использующих ресурсы и занимающих жилую площадь, прописанных или арендующих. Потому при любых нарушениях, ответственность не всегда лежит на плечах владельца.

Запреты в использовании

Пользователь имеет не только права потребителя и обязанности перед компанией-исполнителем, но и обязан придерживаться следующих правил.

Потребителю категорически запрещено:

  • использовать в быту то оборудование, которое мощнее максимально возможной нагрузки по техническим характеристикам;
  • сливать воду как теплоноситель из батарей без позволения и содействия компании-исполнителя;
  • увеличивать объем отопления или производить самостоятельно отключение любых агрегатов, которые по проекту жилищно-коммунального комплекса относятся к общедомовому имуществу;
  • снимать пломбы с приборов учета, препятствовать работе отопительных приборов, что приведет к снижению температуры в квартирах и доме до двенадцати градусов по Цельсию;
  • подключать индивидуальное оборудование к общедомовым системам коммуникации без контроля и учета потребленных оборудованием ресурсов.

Расчет и оплата

Расчет оплаты услуг, предоставляемых компанией-исполнителем, должен производиться с учетом положений, установленных постановлением Правительства РФ №354, а также с учетом прочих технических актов, регулирующих отношения между потребителем и компанией.

Для расчета оплаты используется тарификация, установленная организацией согласно законодательству РФ о регулировании установки тарифов. Период своевременной оплаты определяется как произведенный в течение одного месяца или тридцати дней.

Если в каком-либо из случаев принято применение общепотребительской нормы электричества, для начисления используются социально расчитанные нормы потребления.

Если установлены надбавки в ходе начисления платежей, любые дифференцированные тарифы, либо тарифы, различающиеся в зависимости от времени суток, начисление производится при условии наличия у потребителя внутриквартирного счетчика.

Вне зависимости от того, каким образом управляется многоэтажка, каждый её жилец обязательно получает отдельные квитанции по оплате за лично используемые ресурсы и за ресурсы, необходимые общедомовым агрегатам и приборам.

Таким образом, начисление за свет, воду и отопление в подъезде разделяется между всеми пользователями и начисляется каждому отдельно.

Стоит отметить, что в случае с оплатой за тепло, приходит совокупный счет, в котором лично растраченные и совместно растраченные ресурсы не подразделяются. Оплата коммунального обеспечения также рассчитывается как средства для оплаты оказания услуг в квартире или жилом помещении и финансы для оплаты услуг, оказанных на придомовой территории и сопутствующих, принадлежащих ей, зданиях.

Периоды оплаты полученной коммунальной услуги в отопительном сезоне могут быть рассчитаны и установлены на всю длительность отопительного сезона, а могут быть равномерно разделены между всеми месяцами календарного года.

Если в доме или в приватном помещении нет счетчиков, стоимость оплаты оказания услуг начисляется с расчетом норм потребления каждого ресурса: электроэнергии, теплоснабжения, водоотвода и водоснабжения.

В итоге:

  • при наличии счетчиков, размеры оплаты и способы начисления будут зависеть исключительно от разности показаний за прошлый и текущий месяц;
  • при отсутствии счетчиков, размеры оплаты и способы начисления зависят от установленной нормы потребления;
  • оплата услуг, которые выполняются на общедомовом уровне, рассчитывается суммарно на дом и делится на количество пользователей ресурсов в нем;
  • оплата за потребленное домом тепло на отопление подъезда, рассчитывается совместно с потреблением каждой отдельно взятой квартиры.

Правила перерасчета

Изменения в стандартных суммах оплаты оказания услуг и начисление новых платежей происходит в нескольких случаях.

Если пользователю начислена субсидия, то новые платежи, начиная со срока предоставления субсидии, пересчитываются с ее учетом. При этом в квитанции, полученной пользователем, должна быть отмечена общая начисленная сумма, сумма субсидии и конечный итог, который фактически должен оплатить пользователь за вычетом субсидии.

Если подключение любого оборудования у пользователя было несанкционированным, произведенным в обход средств учета, и обнаружено сотрудником компании, проводятся следующие действия.

Сначала пользователь должен незамедлительно устранить обнаруженные нарушения. Затем пользователю начисляется сумма к оплате за ресурсы, если бы они потреблялись на законных основаниях. Эта сумма может быть выплачена одним платежом, либо разделена на несколько платежей.

Расчет суммы, которую нарушитель должен выполнить сверх потребленного законно, может происходить и следующим образом. Производится расчет коммунального ресурса, потребленного не санкционированно, как мощность устройства, умноженная на количество часов с учетом того, что работало оно круглосуточно. Круглосуточная работа учитывается с дня установления устройства до дня обнаружения этих нарушений сотрудником компании.

Если же такое подключение нанесло ущерб другому жильцу дома, что, в частности, подразумевает увеличение его собственной оплаты за подключенный ресурс, нарушитель обязан покрыть понесенные другими убытки.

Если пользователь вмешался в работу средства учета, при этом счетчик показывает искаженные показатели, исполнитель производит перерасчет использованного ресурса по той же формуле, что и в предыдущем случае.

Если дату нарушения установить невозможно, за начальную берется дата последней технической проверки прибора, но не ранее, чем за шесть месяцев до обнаружения.

Возможности оплаты

Пользователь волен выбирать удобный ему способ оплаты, а также новые способы, верифицированные между компанией-исполнителем и посредником. Пользователь может оплачивать потребленные услуги наличным или безналичным способом через кассы, банковские денежные переводы, с помощью почтовых переводов, обязательно при этом сохраняя чеки в течение трех лет после произведенной оплаты.

Читайте так же:  Юридическая сила рукописной расписки

Поручить оплату третьим лицам также можно, но с условием, что оплата будет произведена методом, не запрещенным Законодательством РФ.

Кроме того, пользователь имеет право вносить сумму оплаты за последний период по частям, а не полностью, при этом не превышая нормированный срок оплаты. Также закономерна предварительная оплата на счет будущих расходов ресурсов.

Сроки оплаты заканчиваются десятого числа следующего месяца. Например, оплату за ресурсы, потребленные в феврале, необходимо внести не позднее десятого марта. При этом расчетные квитанции от исполнителя должны быть получены не позднее первого марта, в случае оплаты за февраль.

Если компания-исполнитель меняет условия тарификации или нормы потребления тех или иных ресурсов, она должна уведомить об этом пользователя как минимум за тридцать пять дней до вступления изменений в силу.

В полученной квитанции должны быть указаны:

  • адрес пользователя;
  • информация о владельце или нанимателе;
  • информация о поставщике;
  • название каждой начисленной услуги;
  • объем использования;
  • показания приборов учёта;
  • тарификация потребленных ресурсов на общедомовом уровне;
  • размер перерасчета (если таковой происходит);
  • общий объем ресурсов, потребленных лично и общедомовым фондом.

Заключение

Отношения компаний, предоставляющих коммунальные услуги, и пользователя в полном объеме регулируются законодательством. По большому счету, исполнитель обязан выполнять свои функции вовремя и качественно.

Пользователь не должен препятствовать законному предоставлению и своевременно оплачивать полученные ресурсы или оказанные услуги.

В противном случае, может последовать финансовая компенсация или полное отключение пользователя от поставки ему ресурсов или услуг.

Оплата коммунальных услуг: как проверить правильность начислений и сэкономить? Разъяснения от Жилищной инспекции Московской области

Оплата коммунальных услуг – серьезная и постоянная строка любого семейного бюджета. Как определить, что в вашу платежку закралась ошибка, и вы переплачиваете? Госжилинспекция Московской области постаралась собрать полезные, прикладные советы по экономии на коммунальных расходах.

Оплата коммунальных услуг: инструкция к действию

Видео (кликните для воспроизведения).

Прежде чем рассказать об основных ошибках в начислении платежей, дадим короткую инструкцию к действию. Она будет работать во всех нижеперечисленных случаях.

Итак, если есть основания полагать, что за услуги вы переплачиваете, первое, что вам надо сделать, – это обратиться в управляющую компанию. Там обязаны непосредственно при обращении потребителя проверить правильность начислений и немедленно по результатам проверки выдать документы с правильно начисленными платежами. По вашей просьбе они должны быть заверены подписью руководителя и печатью.

Если вы обращаетесь в управляющую организацию письменно, она обязана в течение трех рабочих дней дать письменный ответ, будет удовлетворено ваше обращение или нет и в последнем случае объяснить причины отказа.

На практике, если обнаруживаются ошибки в начислениях, компании почти всегда стремятся максимально быстро решить вопрос. Если же компания проигнорирует требование перерасчета, смело обращайтесь в Госжилинспекцию, благо, все подтверждающие документы будут у вас на руках.

Коммунальные услуги: тариф на содержание и ремонт общего имущества

Тариф на содержание и ремонт должны устанавливать сами собственники на общем собрании, в противном случае его размер определяется органами местного самоуправления.

Если дом эксплуатирует управляющая компания, размер платы за содержание и ремонт устанавливается с учетом предложений УК на срок не менее чем один год. Если плата возрастает неоднократно в течение года – это тревожный звонок и повод разобраться в ситуации. Если в доме ТСЖ или ЖСК, размер этой платы определяется органами управления в соответствии с уставом.

Кто устанавливает размеры платы за дополнительные услуги?

Оказание дополнительных услуг – работа консьержа, охрана подъездов или коллективных стоянок, использование домофона – и размер платы за них – это «епархия » общего собрания собственников. Без решения общего собрания дополнительные строчки не могут появляться или меняться. После решения общего собрания заключается договор. Если вы не согласны с решением собрания – вправе обратиться в суд.

Где можно проверить тарифы на коммунальные услуги?

Проверить тарифы на коммунальные услуги можно на сайте регионального комитета по ценам и тарифам или же с помощью специального сервиса Федеральной службы по тарифам.

Пересмотр тарифов на коммунальные услуги возможен не чаще одного раза в год (за исключением случаев, когда выносятся предписания надзорных органов или судебные решения).

Не мешает также проверить количество проживающих жильцов и метраж квартиры, указанные в вашей платежке. Если данные расходятся с реалиями, для корректировки предоставьте в организацию, которая делает начисления, выписку из домовой книги и свидетельство о собственности.

Как передавать показания приборов учета?

Если приборы учета установлены и введены в эксплуатацию, вы платите только за реальное потребление (в том числе – на общедомовые нужды). Необходимо своевременно снимать и передавать показания квартирных счетчиков.

Способы для этого есть разные: на сайтах управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, в том числе через личные кабинеты, с использованием специальных бланков для передачи показаний (отрывной корешок на едином платежном документе), через платежный терминал, клиентский офис и т.д. Еще надо сверять данные с вашей квитанцией: точно ли указаны цифры и не идет ли расчет по нормативу.

Как рассчитывается плата за коммунальную услугу по отоплению при наличии общедомовых приборов учета?

Одна из самых распространенных ошибок в начислениях – расчет платы за отопление по нормативу, без учета показаний общедомовых приборов учета. Помните, в первый год после установки коллективного счетчика плата продолжает начисляться по нормативу, затем она рассчитывается исходя из среднего потребления предшествующего года по показаниям общедомовых приборов учета. При этом раз в год должна производиться корректировка платы, исходя из реального объема потребления ресурса.

Как оплачиваются коммунальные услуги, если счетчиков нет?

В этом случае расчеты идут по нормативам. Они выше реального расхода, поэтому и платить приходится больше. А с 1 января 2015 года вступят в силу нормативы потребления коммунальных услуг, утвержденные Министерством ЖКХ Московской области. В домах до 1999 года постройки нормативы повысятся. А вот в домах-новостройках норматив потребления тепла уменьшится настолько, что снизится общий платеж за ЖКУ, даже несмотря на повышение норматива потребления других ресурсов.

Читайте так же:  Компенсация за аварийное жилье при расселении

К тому же важно помнить, что с 2015 года правительство России намерено стимулировать граждан устанавливать приборы учета, поэтапно повышая нормативы до 1,6 раза (с 2017 года).

Вывод один: приборы учета на свет, газ, горячую и холодную воду надо устанавливать до конца 2014 года. И обязательно проконтролируйте наличие общедомовых приборов учета.

[1]

Кто устанавливает и оплачивает установку общедомовых приборов учета?

По федеральному закону об энергосбережении их установка обязательна. Поскольку эти счетчики войдут в состав общего имущества, оплата работ и оборудования делится на всех собственников помещений в многоквартирном доме. Решение об установке счетчиков и сборе необходимой суммы принимается на общем собрании собственников. Оснастить дома приборами учета должны ресурсоснабжающие организации.

Как рассчитывается плата за горячую воду в домах с индивидуальным тепловым пунктом?

В домах с индивидуальным тепловым пунктом (котельной ) плата за тепло взимается по общим правилам, однако меняется порядок оплаты за горячую воду. Если в платежках жильцов домов с централизованным тепло- и водоснабжением есть строчка «горячее водоснабжение», то в домах с собственной котельной ее нет. Вместо этого плата за горячую воду состоит из двух позиций: холодное водоснабжение для горячего водоснабжения (ХВС для ГВС) и подогрев воды.

Какие ошибки возникают при начислении платы за общедомовые нужды?

Нередки случаи завышения объемов электроэнергии, горячей и холодной воды, предоставленных на общедомовые нужды. Кроме того, управляющая компания не имеет права выставлять счета за отопление на общедомовые нужды (это изначально не предусмотрено) и водоотведение на общедомовые нужды (плата отменена Правительством РФ с июня 2013 года).

Как оформить перерасчет платы за коммунальные услуги в связи с временным отсутствием потребителей в квартире?

Если в квартире нет индивидуальных приборов учета, то при отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд можно требовать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение (канализование ), газо- и электроснабжение. Платить придется только за отопление и газоснабжение для отопления жилых помещений, а также коммунальные ресурсы на общедомовые нужды.

Перерасчет осуществляется в течение 30 дней после окончания периода временного отсутствия. Заявления о перерасчете направляются в управляющую организацию. В заявлении указываются фамилия, имя и отчество каждого временно отсутствующего потребителя, день начала и день окончания периода его временного отсутствия в жилом помещении. К заявлению о перерасчете прилагаются документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя. Это могут быть, например, билеты, гостиничные счета, справка из санатория, командировочное удостоверение и т.д.

Как добиться перерасчета платы за коммунальные услуги, если услуга предоставляется низкого качества или с перерывами?

Плата за коммунальные услуги уменьшаешься вплоть до полного освобождения от нее, если вы получаете услуги ненадлежащего качества (температура горячей воды или воздуха в помещении ниже нормы и т.д.) или услуги оказываются с перерывами больше установленного периода.

Требования к качеству коммунальных услуг и допустимая продолжительность перерывов содержатся в Приложении 1 к Постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011.

Например, перерасчет оплаты холодного и горячего водоснабжения производится в случае отсутствия услуг более 4 часов. Перерасчет также производится в случае отклонения температуры горячей воды от норматива (60 -75 градусов) более чем на 3 градуса днем и 5 градусов ночью.

Обязательно знать: факт оказания некачественной услуги должен быть подтвержден заявкой потребителя в аварийно-диспетчерскую службу, зафиксированной в журнале регистрации, и актом проверки.

Если в доме произошла авария, в результате которой предоставление услуги было прекращено на срок дольше установленного, управляющая компания обязана автоматически выполнить перерасчет всему дому. Если этого не произошло, надо обратиться с заявлением в управляющую компанию. Если она не выполнит перерасчет, гражданин вправе обратиться с жалобой в Госжилинспекцию.

Что делать, если приходят две платежки за коммунальные услуги?

Такая ситуация может возникнуть, если граждане выбрали новую управляющую компанию или создали ТСЖ, а прежняя организация не желает уступать дом. Или граждане переизбрали УК, но с нарушением процедуры, при этом новая компания начинает выставлять счета, хотя это должна делать прежняя. Возможны и откровенно мошеннические схемы.

При этом не платить никому – не выход. За неоплату коммунальных услуг в течение длительного времени дом просто могут отключить. Что же делать?

Первый шаг: обратиться за разъяснениями в местную администрацию. Второе: чтобы выставлять вам счета за коммунальные услуги, управляющая компания обязана заключить договор с ресурсоснабжающей организацией. И, конечно, ресурсоснабжающая организация имеет право заключить договор на обслуживание конкретного дома только с одной управляющей организацией. Поэтому звонок ресурсникам даст ответ на вопрос, кому платить.

Одновременно вы вправе написать обращение, достаточно в электронной форме, в Госжилинспекцию Московской области и прокуратуру. Они всегда смогут проверить легитимность управляющих организаций и оценить, какая действует законно.

Расчеты за коммунальные услуги по единому платежному документу через ЕИРЦ

Чтобы обеспечить прозрачность деятельности управляющих компаний, правительство области приняло решение о переходе на расчеты по единой платежке через единый информационно-расчетный центр.

Форма единой платежки утверждена правительством области. В ней указаны обязательные и дополнительные платежи, принятые общим собранием собственников, объемы потребленных услуг, в том числе на общедомовые нужды, суммы начисленных и поступивших денег, сведения о перерасчетах, данные о поставщиках коммунальных услуг. Сделано это, чтобы жители понимали, сколько и за что они платят.

Единый информационно-расчетный центр (МособлЕИРЦ ) создан на базе ОАО «Мосэнергосбыт », в состав его учредителей входит правительство области. По любым вопросам вы можете обратиться на горячую линию ЕИРЦ: 8-800-555-07-69.

Платежи в ЕИРЦ «расщепляются » автоматически и целевым образом уходят поставщикам ресурсов, не оседая в карманах недобросовестных управдомов.

Оплата коммунальных услуг через ЕИРЦ: что происходит с льготами? Нужен ли дополнительный договор?

Жителям не надо заключать дополнительный договор с ЕИРЦ. Центр работает в рамках исполнения агентского договора с управляющими компаниями и ресурсоснабжающими организациями. Переоформления льгот также не потребуется.

Как можно экономить ресурсы?

Экономить при оплате коммунальных услуг можно, уменьшив потребление ресурсов. В частности, снижению теплопотерь способствует утепление межпанельных швов, установка современных окон и радиаторов отопления, размещение за батареями теплоотражающих экранов, остекление балконов и лоджий.

Читайте так же:  Отказывают в отпуске без содержания

Для экономии на оплате за электроэнергию следует перейти на двуставочный тариф «день -ночь», обычные лампы накаливания заменить на энергосберегающие, использовать электроприборы с классом энергоэффективности не ниже «А » и не размещать холодильник рядом с батареей и плитой.

Кроме того, не стоит пренебрегать простыми мерами: включать не все, а только необходимые светильники, отключать устройства из сети вместо их «погружения в сон», отремонтировать водопроводные краны и т.д.

[3]

Срок оплаты коммунальных платежей

Оплата коммунальных услуг – одна из обязанностей собственников жилых и коммерческих помещений, неисполнение которой приводит к неприятным последствиям. Стоит отметить, что речь в данном случае идет не только о сумме платежа и полноте расчета, но и о сроках погашения задолженности перед ресурсоснабжающей организацией.

Нормативная база

Основным законодательным актом, регламентирующим все аспекты отношений в сфере жилищно-коммунального хозяйства, является Жилищный кодекс Российской Федерации. Данный документ устанавливает все права и обязанности как поставщиков ресурсов и услуг, так и потребителей. Кроме того, оплата коммунальных услуг регламентируется следующими законами:

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Сроки внесения платежей за коммунальные услуги могут быть изменены ресурсоснабжающей организацией, управляющей компанией или ТСЖ. Отклонение от законодательно установленной даты, в этом случае не будет считаться просрочкой, если в договоре на предоставление КУ обозначены иные временные рамки.

Сроки оплаты коммунальных платежей по Жилищному кодексу

Согласно п.1, ст. 155 ЖК РФ, плата за предоставленные услуги и ресурсы должна быть внесена не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным (если иные сроки не предусмотрены в договоре с поставщиком). Таким образом, платежи за май должны поступить на счет исполнителя не позднее 10 июня, за июнь – 10 июля и т.д.

Согласно п.2, ст.155 ЖК РФ, оплата ЖКУ производится на основании платежных документов, предоставленных жильцам не позднее 1 числа месяца, следующего за расчетным (если иные сроки оплаты коммунальных платежей не указаны в договоре с поставщиком). Квитанции на оплату коммунальных услуг и ресурсов должны быть переданы собственникам в распечатанном виде и опубликованы в единой государственной информационной системе.

Когда и где можно оплатить коммунальные платежи?

Оплатить ЖКУ можно как наличными денежными средствами, так и с банковской карты или электронного кошелька. Наиболее распространенным способом является внесение платежей через кассу УК, расчетно-кассового центра или любого банка. Как правило, деньги зачисляются на счет поставщика довольно быстро (в течение 1-2 рабочих дней), а главным недостатком такой оплаты является затрата времени на дорогу и простои в очереди.

Еще один популярный метод – внесение платежей через банкомат. Владельцы банковских карт могут оплачивать ЖКУ с минимальной комиссией (от 0,1%) в ближайшем терминале. Довольно удобный способ для активных пользователей банковских продуктов. Оплата КУ наличными через терминал также пользуется популярностью, единственным недостатком данного способа оплаты является то, что аппарат, принимающий наличные, не выдает сдачи, а лишние средства зачисляются в счет погашения услуг за будущие периоды.

Кроме того, оплачивать предоставляемые услуги и ресурсы можно через:

  • Сбербанк онлайн. Клиенты банка могут вносить платежи за ЖКУ не выходя из дома, кроме того, владельцы карт Сбербанка могут настроить автоплатеж, при котором средства на указанные лицевые счета будут поступать каждый месяц в автоматическом режиме в указанный срок.
  • Сайт Госуслуги. Пользователи, имеющие личный кабинет на указанном ресурсе, могут не только оплатить на сайте коммунальные услуги, но и получить квитанцию за предыдущий период. При оплате через интернет-портал можно использовать банковскую карту или электронный кошелек.

К сведению

На зачисление денежных средств любым из вышеперечисленных способов может уходить от 3 до 5 рабочих дней, поэтому вносить плату следует заблаговременно до установленных сроков оплаты коммунальных платежей.

Последствия неоплаты

Несвоевременное внесение платежей за ЖКУ грозит собственнику помещения такими штрафными санкциями, как:
  • Начисление пени.
  • Прекращение подачи ресурсов. Отказ от оплаты ресурсов и услуг за период, превышающий 3 месяца, может стать основанием для отключения помещения от снабжающих сетей.
  • Взыскание долга в принудительном порядке. При передаче дела в судебные органы и принятия решения в пользу истца, служба судебных приставов вправе взыскать задолженность в принудительном порядке путем ареста счетов и имущества.
  • Выселение. Граждане, проживающие в квартирах, принадлежащих муниципалитету, в случае образования задолженности за КУ могут лишиться жилья на законных основаниях.

Начисление пени

Согласно п.14, ст.155 ЖК РФ, несвоевременная оплата коммунальных услуг влечет за собой начисление пени, в размере одной трехсотой от ставки ЦБ Российской Федерации, установленной на день внесения платы. Срок применения штрафных санкций начинается с 31 дня, следующего за днем оплаты услуг, установленным действующим законодательством или поставщиком ресурсов и услуг.

Данная ставка действует в течение 60 дней. Затем начиная с 91 дня, следующего за днем оплаты услуг, расчет пени осуществляется на основании одной стотридцатой от ставки, установленной Центробанком на день погашения задолженности.

Несвоевременная оплата взносов на капитальный ремонт влечет за собой начисление пени, в размере одной трехсотой от ставки, установленной ЦБ РФ на день погашения долга, начисляемой на сумму долга за каждый день просрочки (начиная с 31) до дня внесения платежа.

Срок исковой давности по оплате коммунальных платежей

Срок исковой давности – период, за который поставщик ЖКУ вправе взыскать с ответчика задолженность по оплате в судебном порядке. На основании ст.196 Гражданского кодекса РФ, общий исковой срок, в течение которого истец может защитить свои права, составляет три года. Таким образом, в случае отказа от внесения платы за коммунальные услуги, ресурсоснабжающая организация, управляющая компания или ТСЖ могут потребовать оплаты КУ, предоставленных потребителю за последние три года.

В процессе судебного разбирательства применение исковых сроков осуществляется по инициативе ответчика. Именно поэтому отказ от участия в судебном процессе грозит неплательщику обязанностью погасить задолженность, образовавшуюся за весь период просрочки.

Читайте так же:  Бланк заявления на дарение доли в квартире

Срок оплаты коммунальных платежей в Москве

Согласно п. 1, ст. 77 Закона города Москвы № 2, принятого 27 января 2010 года, оплата коммунальных услуг должна производиться не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным, если иные условия сроков не прописаны в договоре, заключенном между собственником помещения и ресурсоснабжающей организацией.

На практике поставщики ресурсов и услуг переносят дату оплаты на 25-30 число месяца, следующего за расчетным. Делается это для того чтобы организации, управляющие многоквартирным домом, успели распечатать и передать квитанции на оплату жильцам, а последние смогли внести необходимую сумму до указанного срока.

Постановление Верховного Суда, принятое 27 июня 2017 года, вносит разъяснения в спорные ситуации, возникающие в сфере жилищно-коммунальных услуг:

Как начисляется оплата за коммунальные услуги?

Ежемесячно граждане получают квитанции по оплате ЖКХ, но большинство даже не разбирается в том, как производятся начисления и как проверить расчет за потребление газа, воды и света. Разобраться во всем этом не так сложно, как кажется, ведь поставщики высчитывают квартплату по определенным схемам и установленным тарифам. Рассмотрим подробнее.

Порядок начисления оплаты за коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги — это проведение коммуникаций для обеспечения комфортных условий для проживания человека. Поставку обеспечивают государственные предприятия. Основное назначение коммунальных услуг — поддержание технического и санитарно-гигиенического состояния жилья, оборудования или сооружения. Государство обеспечивает граждан круглосуточным снабжением ЖКХ, а именно:

  • холодной/горячей водой;
  • отоплением;
  • водоотводом;
  • газом;
  • электроэнергией;
  • вывозом мусора;
  • уборкой подъездных помещений;
  • использование лифта/мусоропровода и др.

Услуги поступают в жилье в необходимом количестве, а цена определяется по тарифу, утвержденному на федеральном уровне. Начисление жилищно-коммунальных платежей в РФ регламентируется следующими нормативно-правовыми актами:

  1. Жилищным кодексом РФ;
  2. Постановлением правительства №354 от 6.05.2011.

Согласно законодательству РФ, осуществление расчетов за потребление ЖКХ находится в прямой зависимости от ряда показателей, а именно:

  • сколько в помещении квадратных метров;
  • тип жилья (квартира, частный дом, комната и т.п.);
  • сколько услуг было потреблено;
  • количество прописанных человек;
  • условия, прописанные в договоре о поставках ЖКХ.

Дальнейший расчет осуществляется на основании тех объемов ресурсов, которые были потреблены. Эти данные определяются по счетчикам, которые установлены в квартире или подъездном помещении. Если подобный механизм учета в доме не предусмотрен, то оплата за ЖКХ начисляется в соответствии с нормативами потребления на 1 человека.

Влияет ли количество прописанных жильцов на сумму платежа?

Плата за потребление коммунальных услуг, таких как газ и отопление, суммируются исходя из размера квадратной площади квартиры. Консумация за холодную и горячую воду, водный сток и электричество зависит от количества зарегистрированных жильцов, если в квартире установлены счетчики. В других случаях, норматив потребления ЖКХ устанавливается жилищно-коммунальным фондом. Организация, ответственная за содержание дома, делит общую сумму начислений на количество жильцов и квартир. Однако, подобные расчеты оказываются не всегда выгодными.

Если в квартире никто не зарегистрирован

При начислении оплаты за коммунальные услуги, расчет производится по показаниям счетчиков, однако собственнику квартиры потребуется оплачивать минимальный тариф на 1 человека, даже если в квартире никто не проживает. Для того чтобы приостановить поступление ЖКХ, необходимо обратиться в ЖЭК с письменным заявлением. Возобновляется сервис по тому же принципу.

В новостройке

В новостройке зачастую устанавливается завышенный тариф за потребление коммунальных услуг. Связанно это с тем, что дом не передан в ассоциацию жильцов или не сдан в эксплуатацию. Соответственно, организации ЖКХ не могут заключить договор о поставке с жильцами до тех пор, пока жилье принадлежит строительной компании. Застройщики зачастую устанавливают двойной, фиксированный тариф, который рассчитывается исходя из количества жильцов и показателей счетчика.

В случае временной регистрации

Временная регистрация не является основанием для перерасчета квитанций ЖКХ. При аренде помещения, собственник квартиры должен предупредить, что плата за коммунальные услуги будет увеличена из-за количества прописанных жильцов.

Правила начисления оплаты за услуги ЖКХ в коммунальной квартире

Вопрос о том, как рассчитать коммунальные платежи, в наше время особенно актуален, так как цены за потребление ЖКХ ежегодно растут, а зарплата среднестатистического гражданина едва покрывает эти расходы. Согласно статье №454 ЖК РФ, консумация коммунальных платежей осуществляется по следующему принципу:

  • по показаниям счетчика — горячая, холодная вода, электричество и газ;
  • исходя из объемов потребления других услуг — водоотвод рассчитывается из суммы потребления горячей и холодной воды;
  • электроэнергия начисляется по нормативному тарифу;
  • по площади помещения рассчитывается оплата отопления и вывоза мусора;
  • по количеству прописанных жильцов — работа лифта и газоснабжение;
  • для оплаты домофона, видеонаблюдения, телекоммуникации и интернета устанавливается фиксированная ежемесячная ставка.

Как узнать правильность начисления квартплаты?

Правила начисления квартплаты регламентированы Постановлением правительства №354 от 6. 05.2011 года. Согласно законодательному акту, тариф за потребление коммунальных услуг устанавливаются поставщиком. Для того чтобы избежать необоснованной переплаты за пользование ЖКХ, необходимо ежемесячно проверять расчетные листы. При обнаружении ошибок, требуется обратиться в главный офис компании. Перед этим, рекомендуется проверить в квитке следующие данные:

  • размер кв. площади квартиры;
  • количество жильцов (если указанно);
  • стоимость услуги за 1 куб.м;
  • внесение в расчетный лист нового вида коммунальных услуг;
  • если начислена плата за не предоставленные ЖКХ.
Видео (кликните для воспроизведения).

Квитанции от поставщика могут отправляться с ошибками из-за технических неполадок.

Источники


  1. Майлис, Н. П. Моя профессия — судебный эксперт / Н.П. Майлис. — М.: Щит-М, 2014. — 168 c.

  2. Мурадьян, Э. М. Ходатайства, заявления и жалобы (обращения в суд) / Э.М. Мурадьян. — М.: Юридический центр Пресс, 2015. — 446 c.

  3. Брауде Илья Записки адвоката; Советская Россия — М., 2010. — 224 c.
  4. ред. Кононенко, І.П. Законодавство про адміністративну відповідальність; Київ: Видавництво політичної літератури України, 2012. — 340 c.
Правила начисления коммунальных платежей
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here